Última actualización: 14 de octubre de 2026

Olaya Noir es la tienda online gestionada por PRO GROWTH GLOBAL LTD (número de registro 16609475), con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Reino Unido.

1. Métodos de pago aceptados

Puedes elegir entre los métodos de pago disponibles en el proceso de compra, como Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Las opciones mostradas pueden variar según el dispositivo, la disponibilidad del servicio y las comprobaciones del proveedor de pago. No es necesario utilizar un método que no aparezca entre los disponibles en el proceso de compra.

2. Moneda, precios e importe final

Los precios de la tienda para España están expresados en euros (EUR) y incluyen el IVA. El resumen del pedido muestra el precio de los productos, los descuentos aplicados y los posibles costes adicionales antes de la confirmación. El envío estándar a España es actualmente gratuito, según la Política de envíos.

3. Seguridad de los pagos

Las transacciones se procesan a través de Shopify y de los proveedores de pago utilizados por la tienda. Normalmente no recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Pueden realizarse verificaciones de autenticación y controles antifraude según las normas del proveedor de pago.

4. Autorización y confirmación del pedido

Tras completar la compra, normalmente recibirás una confirmación en el email indicado durante el proceso de compra. Si no encuentras el mensaje, revisa también la carpeta de spam. Si el pago no se autoriza, es posible que el pedido no se complete.

5. Descuentos y promociones

Los descuentos y promociones se aplican según las condiciones mostradas en la tienda y en el proceso de compra. El importe válido es el total final mostrado antes de confirmar la compra. No todos los descuentos pueden combinarse entre sí.

6. Reembolsos y disputas

Los reembolsos se gestionan según la Política de devoluciones y reembolsos y la normativa aplicable. Normalmente, el reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto en los casos permitidos por la ley. Si detectas un cargo incorrecto o un problema con el pago, puedes contactarnos antes de abrir una disputa, sin que ello limite tus derechos.

7. Ayuda con los pagos

Para cualquier consulta, escríbenos a apoyo@olaya-noir.es, indicando el número de pedido, si lo tienes, y una descripción del problema. No envíes por email contraseñas bancarias, códigos de autenticación, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Olaya Noir / PRO GROWTH GLOBAL LTD
Número de registro: 16609475
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Reino Unido
www.olaya-noir.es