Última actualización: 14 de octubre de 2026

Atención al cliente

Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Email: apoyo@olaya-noir.es
Formulario de contacto: Contacta con Olaya Noir

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, por email y a través del formulario de contacto. Respondemos a las consultas lo antes posible durante los días laborables.

Para agilizar la gestión de las consultas sobre un pedido, te pedimos que indiques el número de pedido y el email utilizado en la compra.

Tienda y sitio web

Nombre comercial: Olaya Noir
Sitio web: www.olaya-noir.es
Email: apoyo@olaya-noir.es

Olaya Noir es una tienda online de lencería, bodies, conjuntos, ligueros, medias y accesorios disponibles en su catálogo.

Información de la empresa

La tienda online Olaya Noir está gestionada por:

Razón social: PRO GROWTH GLOBAL LTD
Forma jurídica: Private Limited Company, registrada en Inglaterra y Gales
Número de registro: 16609475

Domicilio social registrado:
PRO GROWTH GLOBAL LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
Reino Unido

La dirección indicada es el domicilio social registrado de la empresa. No es una tienda física, un centro de atención al cliente ni una dirección para devolver productos.

Devoluciones, cambios y reembolsos

Si quieres ejercer el derecho de desistimiento, solicitar una devolución, informar de un producto defectuoso u obtener información sobre un reembolso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en apoyo@olaya-noir.es.

Para evitar errores de envío, te pedimos que solicites las instrucciones y la dirección de devolución correcta antes de enviar un producto.

No envíes productos al domicilio social registrado de la empresa. Esa dirección es exclusivamente administrativa y no está destinada a la recepción de devoluciones.

Solicitar las instrucciones no limita ni suspende el derecho legal de desistimiento ni los demás derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Envíos

Para información sobre las zonas de entrega, los costes, los plazos de entrega y el seguimiento de los pedidos, consulta nuestra Política de envíos.

Idioma de atención

La información de la tienda online y el servicio de atención al cliente para el mercado español están disponibles en español.